Mise à jour : 12 décembre 2024

1. Identité et coordonnées du vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Camille Renversade, domicilié au 155 Cours Albert Thomas, 69003 Lyon, immatriculé sous le numéro SIRET 500 721 022 00027, et toute personne physique ou morale (ci-après "le client") souhaitant acheter les produits/services proposés par Camille Renversade via ce site internet ou tout autre canal de vente.

Pour toute question ou réclamation, Camille Renversade peut être contacté :

E-mail : renversade@hotmail.fr

Téléphone : 06 88 78 64 23

2. Produits et services

Les caractéristiques des produits et services sont détaillées sur les pages des articles concernés. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix affichés sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes (TTC). Aucun coût supplémentaire, hormis les frais de livraison ou les taxes d’importation éventuelles, ne sera appliqué sans accord préalable du client.

4. Frais de livraison

Les colis sont expédiés :

En Europe : via Colissimo (La Poste).

Hors Europe : via Delivengo (La Poste).

Les frais de livraison et une estimation des délais sont indiqués sur les pages des produits. Camille Renversade décline toute responsabilité en cas de retard lié à des circonstances hors de son contrôle (douanes, transporteur, etc.).

5. Taxes de douane et d'importation

Le client est responsable des éventuelles taxes de douane et d'importation appliquées dans son pays. Camille Renversade ne peut être tenu responsable des délais causés par les services douaniers.

6. Commandes et annulations

Commande

Toute commande passée implique l'acceptation des présentes CGV. Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé au client.

Annulations

Les annulations ne sont pas acceptées. En cas de problème, le client est invité à contacter Camille Renversade par e-mail.

7. Paiement

Les modes de paiement acceptés sont :

Cartes bancaires ;

Apple Pay.

Les paiements sont traités de manière sécurisée. Camille Renversade n’a pas accès aux informations bancaires du client.

8. Retours et rétractation

Retours et échanges

Aucun retour ou échange n’est accepté. Le client est invité à vérifier attentivement les détails des produits avant de valider sa commande.

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour demander un remboursement. Ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés ou descellés après livraison.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit notifier sa décision à Camille Renversade par e-mail à renversade@hotmail.fr en mentionnant son numéro de commande et les articles concernés.

9. Garanties légales

Aucune garantie légale n’est prévue. Le client est invité à inspecter les produits dès réception et à signaler tout défaut éventuel sous 14 jours.

10. Données personnelles

Aucune donnée personnelle n’est collectée directement par Camille Renversade. Les informations nécessaires à la commande et au paiement sont traitées conformément à la réglementation en vigueur.

11. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de Camille Renversade.

M. Camille Renversade

155 Cours Albert Thomas

69003 Lyon